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+INFORMAZIONI +INTEGRAZIONE +TERRITORIO +sicurezza

Il Network della PA italiana, il tuo progetto smart city

Cityuser

Un'App all'altezza delle migliori Smart City italiane, perfettamente integrata nella nostra Piattaforma CRM

Graziano bitetti
CEO GASTONE CRM ITALIA
Ogni giorno, Comuni ed Enti pubblici necessitano di comunicare con cittadini, turisti, lavoratori e studenti. Si tratta di informare, avvisare, ricordare ma anche promuovere attività e iniziative.
Si tratta di erogare informazioni certe e ufficiali, ma anche di costruire un rapporto di fiducia reciproca tra istituzioni e singoli cittadini. Un rapporto, questo, che è sempre più dinamico e caratterizzato da nuovi parametri qualitativi, quali la velocità dell’informazione, l’accuratezza e l’accessibilità.
E sono proprio queste le linee guida che hanno portato allo sviluppo di CityUser, una tecnologia pensata appositamente per fornire “informazione mobile” e che, al tempo stesso, potesse introdurre una nuova filosofia di approccio e relazione nei
confronti degli “utilizzatori” delle città e dei territori: i cosiddetti “city user”. 
La nostra App, infatti, abbatte i confini urbani e si propone come una “rete informativa” gestita dalle pubbliche amministrazioni: una grande Italia che può essere “letta” ogni giorno dai suoi cittadini e visitatori. CityUser è diventato così, in poco tempo, il giornale quotidiano e il diario per decine di città e migliaia di italiani. 
Un’attenzione particolare è stata posta allo sviluppo delle funzioni dedicate alla sicurezza: la versione specificamente studiata per le Protezioni Civili, integra le tecnologie più avanzate in tema di “Early Warning”, come gli alert vocali in lingua Italiana e in Inglese. 

Soliera

Emergenza Secchia.
Aggiornamento 11-02 - ore 9:00

ALLERTA METEO
E PrOTEZIONE CIVILE
Ci sono informazioni che se ricevute in tempo, contribuiscono a limitare i danni

Monza

Via Tagliamento: tratto con divieto di transito fino al 31 ottobre 2014

TRASPORTI, Traffico, viabilità
Alcune informazioni aiutano a rendere la vita in città meno stressante

Novellara

Il Comune di Novellara, organizza una serata per conoscere meglio l'esperienza del GAS-Gruppi di Acquisto Solidale

Scadenze, tributi,
avvisi
Le notifiche, se ricevute in anticipo, aiutano a gestire meglio gli impegni e le scadenze


BERGAMO

Mostra Alberto Vitali a Palazzo della Regione sall'1/10/2014 al 6/1/2015

Arte, cultura
e spettacolo
Le città ci stupiscono ed è facile accorgersi che ci sono tante cose da vedere e da fare


Mormanno

Festival Internazionale del Folklore dal 10 al 13 Agosto. Vi aspettiamo!

Sagre, tradizione
e territorio
In Italia, non c'è luogo, paese o regione che non abbia una storia da raccontare


Venezia

La conferenza stampa è convocata alle ore 11 presso la sala di Giunta Grande a Ca' Farsetti

Ufficio stampa
e Marketing territoriale
Le notizie e i comunicati raggiungono la massima visibilità, diffusione ed efficacia

la nostra piattaforma

Portatile, potente, flessibile: la rivoluzione “smart” della PA italiana

Una sola APP per tutte le Pubbliche Amministrazioni italiane: unioni di comuni, aree metropolitane, province o regioni possono gestire un servizio semplice ed efficace dedicato a un “city user” sempre informato, sia nella propria città sia in mobilità.
L’App è scaricabile gratuitamente dagli “store” dei sistemi operativi iOS e Android. E’ multilingue, integrata con GoogleMaps e con i social network e,

abbinata a GastoneCRM, diventa “bidirezionale”, ovvero in grado di gestire sia le comunicazioni dell’Ente sia le segnalazioni e richieste del cittadino direttamente su smartphone o tablet.
Nella versione speciale, destinata alla Protezione Civile, un messaggio vocale in Italiano e Inglese annuncia sullo smartphone dell’utente i messaggi e gli allarmi.

Ogni giorno, in tempo reale, comunicazioni e avvisi dalle Città italiane

Le informazioni sono notificate sugli smartphone o tablet del cittadino in base alle sue preferenze.
Gli argomenti di interesse selezionabili riguardano allerta meteo e protezione civile, news di arte, cultura e spettacolo, sport e tempo libero ma anche fiere, mercati e grandi eventi, sagre, tradizione e territorio,
senza dimenticare scadenze, tributi e avvisi o trasporti, traffico e viabilità. Inoltre, il cittadino può selezionare il luogo (Città o Ente pubblico) dal quale desidera ricevere informazioni, indipendentemente dalla propria posizione geografica sul territorio nazionale.

Cittadini, studenti e lavoratori ricevono gratuitamente informazioni e notifiche

Pensata per tutti i cittadini che vivono la mobilità delle nuove aree urbane e che necessitano di informazioni sempre più puntuali, questa applicazione integra e innova profondamente il sistema di informazioni già fornito dalle amministrazioni comunali. La App non impatta sulle infrastrutture esistenti e, anzi, è in grado di
moltiplicarne l’efficacia, “viralizzando” l’informazione anche sui social network (Facebook e Twitter).CityUser è perfettamente integrato con le piattaforme Gastone CRM di Citizen Relationship Management e uno speciale Team di sviluppo è in grado di progettare ulteriori integrazioni con sistemi informatici già in uso o in definizione.

Geolocalizzazione e servizi avanzati turismo e marketing

L’App è facilmente scaricabile tramite QR-Code nei luoghi di massimo transito come aeroporti, stazione ferroviarie, alberghi, uffici turistici, musei, così come dalle affissioni e, naturalmente, dai siti web istituzionali. La piattaforma genera così un costante e imponente “network relazionale”, pienamente
sfruttabile da progetti strategici volti alla promozione delle eccellenze locali. Le avanzate tecnologie impiegate consentono anche di pianificare sistemi di “comunicazione di prossimità”, ovvero di distribuire sul territorio messaggi dedicati e personalizzati per aree ristrette.

Un’esperienza pluriennale in scenari operativi reali

Performance, affidabilità, potenza e flessibilità fanno di questa applicazione uno dei sistemi “di riferimento” assoluti, soprattutto quando viene integrata con le piattaforme Gastone ERM di Emergency Relationship Management. Nell’area di configurazione del software è presente la sezione “Protezione Civile”: qui il cittadino può selezionare come fonti d’informazione gli Enti preposti a comunicare allarmi ed emergenze.
Sempre qui potrà attivare l’esclusiva funzione “Radar”. Questa consente al cittadino di selezionare da 0 a 2.000 Km il “raggio di ricezione” del proprio smartphone: fissato il valore chilometrico, il cittadino potrà ricevere in tempo reale tutte le informazioni di Protezione Civile emesse dagli Enti e dai Comuni presenti nell’area “coperta” dal proprio Radar, il tutto preceduto da un alert vocale in lingua italiana e inglese.

I nostri clienti, la nostra storia

I nostri esperti da anni realizzano progetti di relazione integrata con gli Enti pubblici di piccole, medie e grandi dimensioni. La formazione tecnica è affiancata a quella strategica e la nostra Gastone Academy sviluppa corsi di formazione avanzata.

i nostri valori

siamo creativi

Il nostro team di esperti (comunicazione, grafica, informatica) è a disposizione per progettare insieme a voi

siamo "verdi"

I nostri prodotti sono nella sezione “Green Software” del MePA e siamo certificati “Laboratorio Sostenibilità”

siamo affidabili

I nostri server non si fermano mai, i dati sensibili sono inaccessibili e la sicurezza è ai massimi livelli

SIAMO PRESENTI

L’Assistenza clienti è da sempre uno dei nostri fiori all’occhiello e forniamo anche servizi di tutoring

SIAMO CREDIBILI

Da oltre 17 anni siamo al servizio degli Enti pubblici italiani di piccole, medie e grandi dimensioni

SIAMO… CON VOI

Lo sviluppo tecnico è senza sosta e la nostra Academy può seguire la crescita formativa del personale


Catanzaro

Abbiamo scelto una soluzione che ci permetterà in futuro di fornire ai cittadini servizi avanzati on-line. I cittadini possono così non solo segnalare disservizi o problemi ma essere informati anche su dispotitivi smartphone e partecipare alle attività del Comune.

guarda il servizio del TGR Calabria

Antonio Viapiana, Capo di Gabinetto Comune di catanzaro

Venezia

La tecnologia di Gastone CRM ha cambiato completamente il nostro metodo di lavoro. Ora possiamo affrontare ogni situazione di emergenza mantenendo la massima efficienza anche lontano dai nostri uffici, possiamo programmare tutta la comunicazione e distribuire i comunicati in modalità mirata. L’efficienza del sistema ha innalzato la qualità del nostro lavoro. La profilazione di oltre 3mila giornalisti accreditati è essenziale, così come il poter disporre in tempo reale di schede aggiornate per tutte le attività relazionali con ognuno di essi. Dopo 10 anni è ora impossibile solo pensare di poter lavorare senza Gastone CRM

guarda la video intervista
scarica il Piano comunale di Protezione Civile

Enzo Bon, Capo Ufficio Stampa Comune Venezia

Macerata

Usiamo la nuova tecnologia di CityUser per aumentare la nostra capacita di comunicare con i cittadini, anzi, con ciascun cittadino. Per ognuno di essi, scaricare l’App sul proprio telefono significa essere informati in tempo reale non solo dei numerosi eventi culturali di una città come Macerata ma, anche, di un altro tipo di comunicazione, estremamente importante, come quella di Protezione Civile. Allarme meteo, emergenza neve, comunicazioni di sicurezza o inerenti la mobilità urbana: tutto questo ci sembra un servizio davvero di grande utilità, in grado non solo di informare ma anche di fare prevenzione in maniera efficace.

guarda il servizio di èTV Macerata

Stefania Monteverde, Assessore comune di macerata

Folignano

E’ un piacere poter dialogare con questa efficienza con i propri cittadini. Grazie a questo sistema si è creata quella forma di collaborazione tra amministrazione e cittadini che, a loro volta, si sentono protagonisti. Come Sindaco, ho la possibilità di monitorare l'efficienza dell'amministrazione e questo rapporto con i cittadini senza limiti di orario

guarda la video intervista

Angelo Flaiani, Sindaco Comune di Folignano

Catanzaro

La collaborazione con Gastone CRM ha consentito al Comune di Catanzaro, Città Capoluogo della Calabria e quindi centro del sistema politico-istituzionale della Regione, di accrescere e potenziare i propri servizi, avvicinando sempre di più i cittadini all’Amministrazione Comunale. L’esperienza di Filo Diretto, a cui risultano iscritte diverse migliaia di persone, ha rotto in un certo senso antichi pregiudizi, stabilendo un contatto diretto e senza intermediazioni tra i cittadini e i settori operativi del Comune. In materia di ambiente e protezione civile, si è rivelato uno strumento importante. Molto utile si è rivelata l’applicazione destinata al lavoro di ufficio stampa e pubbliche relazioni. Intanto, l’istituzione della “sala stampa” virtuale ci ha consentito di avere un fondamentale data base del sistema dell’informazione, con decine di testate (quotidiani, periodici, on line, radio e televisioni, free lance) e di comunicare con loro anche in modo innovativo. Si pensi alla possibilità di diversificare l’orario di invio dei comunicati o di convocare le conferenze stampa con ulteriori avvisi con sms. Infine, una bella novità è stata la newsletters periodica che ci ha consentito di raggiungere diverse centinaia di lettori con una bella impostazione grafica e chiarezza dell’esposizione delle notizie.

SERGIO DRAGONE, Capo ufficio Stampa Comune di Catanzaro

Massarosa

Con CityUser abbiamo creato un consenso e una partecipazione senza precedenti intorno agli Stati Generali della Scuola. Insieme a Gastone CRM il sistema è stata protagonista della comunicazione con i cittadini, i genitori di alunni e studenti e gli operatori delle nostre scuole

guarda la video intervista

Riccardo Rolle e Stefano Natali Assessori Comune di Massarosa

Bergamo

Con la Piattaforma Filo Diretto si realizza un coinvolgimento tangibile, che stimola la partecipazione attiva dei Cittadini. La grande maggioranza dei disservizi segnalati ha trovato soluzione in tempi brevi e comunque accettabili. Con il sistema adottato dal Comune di Bergamo, il Cittadino, ma anche l’Amministrazione Comunale, è in grado, in ogni momento, di avere la tracciabilità del reclamo fatto.

 

guarda il comunicato stampa di Federconsumatori BG

Umberto Dolci, Presidente Federconsumatori Bergamo

Provincia di Pavia

Con questo sistema integrato di comunicazione, che spazia dalla Protezione Civile alle news di Marketing territoriale, ogni nostro cittadino o turista potrà scegliere gli argomenti preferiti sui quali essere puntualmente aggiornato in tempo reale

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Daniele Bosone, Presidente Provincia di Pavia

Bastiglia

I cittadini hanno bisogno di informazioni aggiornate e hanno bisogno di sentire l’amministrazione comunale più vicina a loro senza dover sempre andare a cercare notizie, magari sul sito Internet. CityUser è lo strumento più veloce per informare

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Maria Chiara Calanca, Consigliere comunale Comune di Bastiglia

Legnano

Questo sistema permette di migliorare le performance del Comune sul piano della comunicazione a 360 gradi. Non solo tracciamo la gestione del reclamo e il suo muoversi all’interno dell’amministrazione, ma anche e soprattutto monitoriamo la gestione della comunicazione – di qualità – al singolo cittadino

guarda la video intervista

Ivan Mazzoleni - Dirigente Amministrativo Comune di Legnano

Milano

Ho conosciuto la piattaforma Gastone CRM poco prima del tragico sisma che colpì l’Abruzzo nel 2009 ed era evidente che fosse all’avanguardia come sistema di gestione e comunicazione anche di massa. Mi chiamarono alle ore 5, avvisandomi del sisma in Abruzzo richiedendo la nostra Colonna Mobile Milanese, per la gestione di un campo di accoglienza di circa 1000 persone. Quale migliore occasione, seppur nella sventura, di testare la piattaforma in emergenza e sul campo. Il Dott. Bitetti è stato disponibile e con suoi collaboratori è partito con noi alla volta dell’Aquila. Devo dire che nell’arco di una giornata la piattaforma era stata personalizzata per le esigenze che avevamo ed era operativa anche sul sito del Comune. Da quel momento abbiamo gestito i mesi successivi con Gastone CRM che abbiamo rinominato ERM, con il quale comunicavamo con i 1000 cittadini, scambiavamo report, immagini e gestivamo tutte le esigenze del campo. Questa esperienza è stata fondamentale per utilizzare poi la Piattaforma nell'ambito del Piano di Protezione Civile del Comune di Milano, denominato "Sistema Milano".

scarica il Piano comunale di Protezione Civile

Leonardo Cerri - Direttore Protezione Civile Comune di Milano

ultime News

COLLECCHIO - ALERT VOCALI
Redazione | 06/2016
Al via l’ultima release (3.0). Grazie a questo aggiornamento gli utenti possono sentire sui propri smartphone degli alert vocali multilingue (Ita - Eng) per le news di protezione civile.
CURA CARPIGNANO
Redazione | 05/2016
Il Comune nel cuore della provincia pavese ha aderito al grande network di CityUser. L’App fornirà ai cittadini informazioni in tempo reale su appuntamenti e scadenze burocratiche.
SANNAZZARO DE’ BURGONDI
Redazione | 04/2016
Sul territorio di questo comune pavese si estende la più grande raffineria d’Europa. Il sistema di allentamento e protezione civile è stato rafforzato adottando la nostra App.

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